浙江省住房和城乡建设厅2022年列项的《工程造价咨询资质取消背景下推动造价咨询行业高质量发展的研究》的科研课题，历经一年多的研究，2023年3月2日召开课题组内部结题会议，会议通过了课题报告。

      本课题的主要研究单位和成员为浙江金诚造价咨询事务所高级工程师蔡红伟、浙江中达工程造价事务所高级工程师华钟鑫、杭州瑞拓工程咨询公司高级工程师朱利康、杭州市拱墅区城发公司高级工程师丁冬娟、浙江同济职业技术学院洪乾坤博士，杭州市造价管理协会对本课题研究给予了全力支持，协会党委书记陆开林亲临会议指导。

      课题结题报告四万余字，由五大部分组成：第一章绪论指明研究背景意义和内容目标；第二章工程造价咨询资质管理的历史沿革；第三章工程造价咨询行业现状及主要问题；第四章工程造价咨询资质取消审批的应对策略研究；第五章基于 SERVQUAL 模型建立造价咨询业服务质量评价体系。

     本课题的研究提出了造价咨询资质取消审批后，轻企业资质、重个人资格的价值取向。通过课题问卷调查的研究得出以下结论：评价工程造价咨询服务质量的25项调查因素中，排名前五的是“B1咨询人员职业道德”、“B2咨询人员专业技术水平”、“B4咨询人员表达、协调、沟通能力”、“B5咨询公司或人员服务的响应速度和时效性”、以及“C1咨询服务实际达到的目标、效果”。相反，“企业规模大小”“企业品牌知名度”这些因子对工程造价咨询质量的影响较小。

      课题研究报告将于近期报省造价管理总站和省建设厅专家审查。